FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Wszystko co musisz wiedzieć o programie Lecznica Terenowa, integracji z KSeF, CEIDG, IRZplus oraz bezpieczeństwie danych.

Ogólne

Czym jest Lecznica Terenowa?

Lecznica Terenowa to program do zarządzania lecznicą weterynaryjną dostępny przez przeglądarkę internetową. Umożliwia prowadzenie książek leczenia, wystawianie faktur, zarządzanie lekami, rejestr inseminacji oraz integrację z polskimi systemami urzędowymi: KSeF, CEIDG i IRZplus.

Dla kogo przeznaczony jest program?

Program powstał z myślą o lecznicach terenowych zajmujących się dużymi zwierzętami, ale sprawdza się również w gabinetach weterynaryjnych dla małych zwierząt, przychodniach wieloosobowych i u inseminatorów. Każdy lekarz weterynarii, który potrzebuje elektronicznej dokumentacji leczenia i faktur, może korzystać z systemu.

Czy mogę testować program przed zakupem?

Tak. Oferujemy bezpłatny okres próbny, w którym możesz przetestować wszystkie funkcje systemu bez zobowiązań. Skontaktuj się z nami na lecznicaterenowa@gmail.com, aby otrzymać dostęp.

Czy program działa na telefonie i tablecie?

Tak. Lecznica Terenowa działa w przeglądarce internetowej i jest dostosowana do urządzeń mobilnych. Możesz korzystać z systemu na telefonie, tablecie lub komputerze — wystarczy połączenie z internetem.

Czy potrzebuję instalować dodatkowe oprogramowanie?

Nie. Program działa w przeglądarce — nie wymaga instalacji. Wystarczy otworzyć stronę lecznicaterenowa.pl i się zalogować. Działa na każdym systemie operacyjnym: Windows, macOS, Linux, Android, iOS.

Czy każdy lekarz ma własne konto?

Tak. Każdy lekarz weterynarii w lecznicy ma oddzielne konto z własną numeracją książek leczenia. System obsługuje role: administrator, lekarz weterynarii i inseminator. Administrator może zarządzać kontami i uprawnieniami.

Czy program ma kalendarz wizyt?

Tak. System posiada kalendarz z widokiem miesięcznym, w którym widać wszystkie zabiegi i wizyty. Klikając na konkretny dzień możesz zobaczyć książki leczenia i inseminacje wykonane tego dnia. Kalendarz jest pierwszym ekranem po zalogowaniu.

Książki leczenia i dokumentacja

Jak działa prowadzenie książek leczenia?

System umożliwia tworzenie książek leczenia zwierząt gospodarskich i domowych. Każda książka zawiera dane hodowcy, zwierzęcia, rozpoznanie, zastosowane leki z automatycznym rozchodem z magazynu, oraz karencje. Numerowanie jest automatyczne, a gotowe książki można wydrukować do PDF.

Czy mogę korzystać z szablonów terapii?

Tak. Możesz tworzyć szablony terapii, które przyspieszają wypełnianie książek leczenia. Szablon zawiera rozpoznanie, leki, dawkowanie i karencje. Przy tworzeniu nowej książki wystarczy wybrać szablon, a dane zostaną wypełnione automatycznie.

Jakie raporty można generować?

System generuje raporty w formacie PDF: książki leczenia, raporty szczepień (w tym raport wściekliznowy), zestawienia zużycia leków, remanenty, protokoły utylizacji leków przeterminowanych, zestawienia faktur i rozliczeń.

Faktury i KSeF

Czym jest KSeF i jak działa integracja?

KSeF (Krajowy System e-Faktur) to system Ministerstwa Finansów do elektronicznego obiegu faktur. Lecznica Terenowa pozwala na automatyczną wysyłkę faktur do KSeF oraz odbiór faktur od dostawców. Obsługujemy środowiska testowe, demo i produkcyjne. Status każdej faktury jest widoczny w czasie rzeczywistym.

Czy mogę importować faktury od hurtowni weterynaryjnych?

Tak. System obsługuje automatyczny import faktur z ponad 11 hurtowni weterynaryjnych, w tym: Ravet, MSD, Vetoquinol, Polypharm, Vetos-Farma, Anmavet, STS, Dowet i inne. Import tworzy fakturę z pozycjami oraz automatycznie przypisuje leki do magazynu.

Czy program obsługuje korekty faktur?

Tak. Możesz wystawiać korekty do faktur, a system automatycznie oblicza różnice w kwotach i aktualizuje stany magazynowe leków.

Czy wysyłanie faktur do KSeF jest bezpieczne?

Tak. Komunikacja z KSeF jest szyfrowana (TLS). Faktury są dodatkowo szyfrowane algorytmem AES-256 przed wysłaniem, a klucze szyfrujące są zabezpieczone certyfikatem Ministerstwa Finansów (RSA). Tokeny dostępu do KSeF są przechowywane w zaszyfrowanej bazie danych.

CEIDG — wyszukiwanie firm

Jak działa integracja z CEIDG?

Przy dodawaniu nowego kontrahenta możesz wpisać numer NIP lub nazwę firmy, a system automatycznie pobierze dane z rejestru CEIDG: pełną nazwę firmy, adres, REGON i dane kontaktowe. Nie musisz ręcznie przepisywać danych — wystarczy jedno kliknięcie.

Czy dane z CEIDG są aktualne?

Tak. Dane są pobierane bezpośrednio z oficjalnego API Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (dane.biznes.gov.pl) w czasie rzeczywistym, więc zawsze odzwierciedlają aktualny stan rejestru.

IRZplus — rejestr zwierząt

Czym jest import z IRZplus?

IRZplus to rządowy system Identyfikacji i Rejestracji Zwierząt. Lecznica Terenowa pozwala na import pliku CSV z IRZplus i automatyczne porównanie go ze stanem zwierząt w systemie. Program wykrywa przybycia nowych zwierząt, ubytki, oraz zmiany w danych (rasa, płeć, data urodzenia).

Jak przebiega import z IRZplus?

Eksportuj plik CSV z systemu IRZplus, wgraj go do Lecznicy Terenowej, a program automatycznie rozpozna hodowcę po numerze siedziby (stada). Następnie zobaczysz podsumowanie zmian: nowe zwierzęta, ubytki i aktualizacje. Możesz wybrać, które zmiany chcesz zastosować.

Czy import z IRZplus jest odwracalny?

Tak. Każdy import można cofnąć. Przed cofnięciem system sprawdza, czy od czasu importu nie dodano nowych danych (np. leczenia) do zaimportowanych zwierząt, i ostrzega przed potencjalnymi konfliktami.

Czy program rozpoznaje zwierzęta z innych hodowców?

Tak. Podczas importu system sprawdza, czy importowane zwierzę nie jest już zarejestrowane u innego hodowcy w tej samej lecznicy, i wyświetla odpowiednie ostrzeżenie.

Bezpieczeństwo i RODO

Jak chronione są dane osobowe moich klientów?

Dane osobowe (imiona, nazwiska, adresy, numery telefonów, numery kont bankowych) są szyfrowane w bazie danych algorytmem AES-256-GCM. Połączenie z serwerem jest zabezpieczone protokołem TLS. Dostęp do systemu wymaga logowania z możliwością włączenia uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA).

Czy program jest zgodny z RODO?

Tak. System zapewnia pełną zgodność z RODO: szyfrowanie danych osobowych, możliwość eksportu danych klienta na żądanie (prawo do przenoszenia danych), anonimizację danych po upływie okresu retencji (prawo do bycia zapomnianym), rejestr zgód na przetwarzanie danych oraz pełny log audytowy zmian w danych osobowych.

Jak działa anonimizacja danych klientów?

Po upływie 5 lat od ostatniego dokumentu (faktury lub książki leczenia) możesz zanonimizować dane klienta. System zastępuje dane osobowe wartościami zastępczymi i blokuje konto. Zanonimizowane dane nie są możliwe do odtworzenia. Przed anonimizacją program sprawdza okresy retencji wymagane prawem.

Czy system prowadzi log audytowy?

Tak. Wszystkie zmiany w danych osobowych, książkach leczenia, fakturach i zwierzętach są logowane z informacją kto i kiedy dokonał zmiany. Log audytowy jest wymagany przez RODO i Inspekcję Weterynaryjną.

Czy mogę wyeksportować dane klienta?

Tak. System umożliwia eksport wszystkich danych klienta w formacie JSON: dane osobowe, lista zwierząt, książki leczenia, inseminacje, faktury i zgody. To realizacja prawa do przenoszenia danych (art. 20 RODO).

Leki i magazyn

Jak działa ewidencja leków?

System prowadzi pełną ewidencję leków: przyjęcie na stan z faktury zakupowej, automatyczny rozchód przy tworzeniu książki leczenia, śledzenie dat ważności i numerów serii. Możesz w każdej chwili sprawdzić aktualny stan magazynowy, wygenerować remanent lub sprawdzić leki przeterminowane.

Czy program śledzi daty ważności leków?

Tak. System pozwala generować zestawienie leków przeterminowanych i bliskich przeterminowania. Możesz tworzyć protokoły utylizacji leków, które są wymagane przez Inspekcję Weterynaryjną.

Nie znalazłeś odpowiedzi?

Napisz do nas — chętnie odpowiemy na wszystkie pytania.

lecznicaterenowa@gmail.com